发布时间:2012年05月23日 13:24进入复兴论坛来源：中国吉林网手机看视频
2002年，长春市民在某电器商场购买一台品牌电热水器。2012年5月份的一天晚上，电热水器内胆突然漏水，高德娱乐因室内无人，家中遭受损失，同时殃及到楼下住户。此后，该用户找到售后。但售后称，产品已过“三包期”与使用“安全期”，因此，不予赔偿。
长春市消费者协会钟萍表示，该品牌电热水器生产厂家在产品标识及说明书上都没有明示使用“安全期”，而《消费者权益保护法》规定，生产者应对热水器使用安全期限履行告知义务。同时，在规定赔偿请求权未丧失之时，如果消费者有证据证明产品存在缺陷，经营者应就使用过程给使用者及第三者造成的财产损失予以赔偿。
“三包期”是经营者对产品承担免费修理、更换、退货责任的期限。而家电“安全期”是“家用电器按照使用说明书的要求，经过一定时间使用后，其安全性能仍然符合GB 4706.1及其相应的特殊要求”，安全使用年限从消费者购买日期计起。
二、留意“安全期”。消费者在选购家电时，应询问销售员并查看家电是否已标（注）明“安全期”，并索要商品有效凭证（发票），且注意保存。如果在安全使用期内，因产品缺陷造成损害的，消费者可向相关部门反映。
三、高德娱乐慎重选择二手家电。二手家电虽然价格低廉，但由于市场并不规范高德娱乐，产品的使用年限难以判断。
四、家电安全使用年限参考：彩电8-10年；电热水器8年、电冰箱12-16年、电饭煲10年、空调器8-10年、煤气灶8年、洗衣机8年、电吹风4年、个人电脑6年、微波炉10年、电风扇10年、 吸尘器8年。 记者 李颖
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