化妆品有说明书、各式家电有说明书，就连儿童玩具都有说明书，但是动辄几百万的房产却从来没有过“说明书”。
作为业主，每日居住在自己的新房内，但哪面墙是承重墙？楼板荷载多少？电位装置如何？燃气管线的走向是什么？绝对一问三不知。
今年7月，湖北省住房和城乡建设厅发布《关于执行的通知》高德娱乐。内容显示，今年9月1日起，房地产开发商交付新房时必须参照湖北省住建厅印发的“示范文本”，提供《商品住宅质量保证书》《商品住宅使用说明书》（以下称“两书”）。这意味着业主买房后，也将同买家电、汽车一样收到详细的使用说明书。
据了解，本次下发“两书”内容极为详尽，《商品住宅质量保证书》明确标注了工程质量是否合格，提供重要验收记录，以及当工程质量出现缺陷后的处理程序及责任认定等；《商品住宅使用说明书》包括基本信息、住宅配置、使用说明、装饰装修提示、附表、附图6项内容。“示范文本”合计46页。开发商可结合实际情况调整完善，在办理交房手续时必须提供给购买人。
为此，8月6日，来自全省100多名房企相关负责人参加学习了湖北省房地产业协会、武汉市房地产开发协会主办的“两书”宣贯公益讲座。
省住建厅相关负责人表示，住宅工程占我省房屋市政工程约70%，是行业监管重点。去年，武汉市累计有近3000起关于住宅工程质量的投诉，今年上半年已超过1500起。明显，住宅质量的投诉有增加趋势，但“投诉的增加不代表住宅质量在下降，而是代表群众对品质的需求在提升，希望通过新版‘两书’的推行，倒逼建设质量的提升。”
同时“两书”的使用，将正确引导业主如何正确使用房屋。有效房屋建筑的使用寿命，及维护公共安全。
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