家电说明书说不明白已经不足为奇了，但如果有人告诉您说不明白是故意而为，您会做何感想呢？家住北京丰台区的刘女士向记者讲述
家电说明书说不明白已经不足为奇了，但如果有人告诉您说不明白是故意而为，您会做何感想呢？ 家住北京丰台区的刘女士向记者讲述了她的经历。刘女士说，前不久她到位于北京西南四环的一个家电卖场购买空调，转了半天，拿了一摞宣传材料，却越看越糊涂：“里面的一级能效、二级能效还勉强能理解，可是那些像双新风、呼吸维Ｃ、ＰＴＣ辅助电加热等等，就实在不知道是什么意思了高德娱乐。”**让刘女士难以接受的还不是这些让人看不懂的说明书和宣传材料，而是销售人员的回答：“这些都是高科技产品，看不懂很正常，否则就不是高科技了，我们销售人员也不能完全弄懂，只要知道这是高科技产品就行了，放心大胆购买就是了，保证没错。” “这不是明摆着把我们消费者当傻子吗？”事隔多日，刘女士在向记者诉说时仍然很气愤，“看都看不懂，买回去做什么，万一是陷阱呢。” 在接到刘女士的反映之后，记者暗访了北京多家卖场，发现刘女士说的情况非常普遍。 在刘女士去的那家卖场，记者在空调、电视冰箱等家电柜台都感受到了相似的经历。在某品牌冰箱柜台前，记者就该产品宣传的维生素系列产品向销售人员咨询。结果销售人员解释了半天也解释不出所以然，于是干脆告诉记者：“这是**新推出的高科技产品，技术非常复杂，我们都还不能完全弄清楚。你也用不着弄清楚，高科技的东西哪能那么容易弄懂，你就放心买吧，买的人很多，不会错的。” 在另外一家卖场的彩电销售区，记者咨询了诸如微晶、黑晶、核动力、量子芯等颇为“神秘”的概念，结果得到的回答完全一致：“这是我们企业**新推出的高科技产品，是独有的技术，因为是高科技，所以一般消费者肯定不容易懂了，但可以放心，产品**先进。” 对此，一些厂家表示：“其实我们也想搞得简明扼要通俗易懂，可现在大环境就是这样，大家都认为术语越多越有分量，这样才能显示出科技含量。反过来，如果人家标了我们没标，就可能丢失市场份额。” 事实真的如此吗？消费者真会放心大胆地购买吗？记者就此专门在一家家电卖场对２０位消费者进行了随机调查，结果有１７人对这种说法和做法并不认可：不相信商家的单方介绍，不能放心购买。 中国消费者协会副秘书长武高汉指出，厂家借高科技的名义故弄玄虚，是对消费者不负责任的表现，长此以往不仅会失去消费者的信任，失去市场，而且此风蔓延，会对整个家电业的健康发展产生极为严重的负面影响。
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