进口家电无产品质量检验合格证，外包装上又无中文标识的厂名、厂址。近日，白沙路市场监管所成功调解了一起进口家电消费纠纷，为消费者挽回了上万元的损失。
今年7月底，市民史先生在城区一家家电馆看中了一款韩国进口的大宇冰箱，当场支付了10500元货款。时隔几天高德娱乐，史先生在家中仔细检查冰箱的相关手续时，高德娱乐发现冰箱没有产品质量检验合格证，遂对其质量及来源产生怀疑，担心买到的是有问题的冰箱，于是要求商家退货。然而，商家却不同意史先生提出的退货要求。协商未果，史先生向市场监管部门投诉。
接到投诉后，白沙路市场监管所执法人员上门进行实地调查，发现该冰箱仅有产品说明书及保修卡，无检验合格证，冰箱的外包装箱上也无中文标识的厂名、厂址。
为进一步确认冰箱的来源，执法人员查看了商家提供的进货单、报关单等相关手续，发现手续齐全。经调查，执法人员确认了该冰箱的合法来源，但因该外包装无中文标识和产品检验合格证，根据相关法律、法规，执法人员要求商家进行整改，并对韩国大宇电子上海办事处提出了口头警告和教育。
市消保委表示，根据《中华人民共和国产品质量法》第二十七条规定，产品或者其包装上的标识必须真实，须有产品质量检验合格证明以及有中文标识的产品名称、生产厂名和厂址。据此，消费者史某购买的韩国大宇冰箱，既无产品质量检验合格证，外包装上又无中文标识的厂名、厂址，有权利提出退货要求。高德娱乐■记者 戎志虎通讯员 毛展凯
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